▼セキュリティソフトの確認
セキュリティソフトをご利用の場合,以下の点をご確認ください。
設定画面で「ファイアウォール」がオンの場合、レベルが「中」以下になっている。
※なおセキュリティソフトの設定に関する詳細は弊社ではお答えできかねますので、設定についてのご質問は、各メーカーのサポートセンターにお問い合わせください。
▼ポップアップブロックの設定
Internet Explorer、Googleツールバー、Yahoo！ツールバー等の設定で、「ポップアップ広告」、「広告」をブロックする機能の設定されている場合このような機能をオフにしてください。
▼回線の混雑
視聴できない場合、回線が混みあっていることが考えられます。時間帯をずらして再度視聴してください。
なお、問題が解決しない場合はご利用回線のスピード不足が考えられますので、この場合はお使いのプロバイダまでお問合せください。
回線スピードの測定により600kbps程度のスピードが出ていないと、スムーズな視聴は困難となります。　
▼オフィスの場合
企業内のLANやファイアウォール経由で視聴する場合、セキュリティの設定上うまく視聴できないことがあります。
その場合はWindows Media Playerを以下のように設定すると、視聴できる場合があります。
1. WindowsMediaPlayerを開き、「ツール」→「オプション」を選択する。
2. 「ネットワーク」を選択し、「プロトコル」にある4つのプロトコルに全てチェックが入っているかを確認する。
3. WindowsMediaPlayerを再起動する。
以上の方法でもうまく再生できない場合、設定変更の権限がない場合は、プロキシの設定方法等についてネットワーク管理者の方にご連絡ください。
※ご利用の接続環境でファイヤーウォール機能やHUBなどを設定されている場合、コンテンツの再生やログインができない場合があります。ご利用前に、必ず動映像再生テストをしてください。
※ケーブルテレビ回線をご利用の場合、ご利用のケーブルテレビ側の設定により、ログインができない場合がございますのでご注意ください。

以下をご確認ください。
1. Microsoft Windows Media Playerの画面下中央の音量コントローラは上がっていますか？　またはミュート（音量の左側のボタン）になっていませんか？
2. ご利用のパソコンの音量コントロールは上がっていますか？
「スタート」→「コントロールパネル」→「サウンドとオーディオ　デバイス」をご確認ください。
3. ご利用のパソコンのスピーカーには電源が入っていますか？

▼回線の混雑
視聴できない場合、回線が混みあっていることが考えられます。時間帯をずらして再度視聴してください。
なお、問題が解決しない場合はご利用回線のスピード不足が考えられますので、この場合はお使いのプロバイダまでお問合せください。
回線スピードの測定により600kbps程度のスピードが出ていないと、スムーズな視聴は困難となります。
▼PCの使用状況
PC上にメール等、他のアプリケーションが立ち上がっている。
→他のアプリケーションをすべて閉じた上で、再度視聴を試みてください。
▼インターネットのキャッシュの状況
インターネットのキャッシュを削除する。
1. 「ツールメニュー」→「インターネットオプション」を選択
2. 「インターネットオプション」の「全般」→インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」ボタンを押す。
3. Windowsを再起動する。

ライセンスとは、著作権で保護された映像を視聴する際に必要となるものです。
BBTラーニングマーケットでは、著作権保護のため、Microsoft Windows Media デジタル著作権管理 (DRM)システムを採用しております。
受講開始の際にメールでお渡ししたご受講IDとパスワードをご入力ください。

以下をご確認ください。
1. ライセンス取得の際のIDとパスワードが間違っている可能性があります。半角になっているか等再度ご確認の上、ご入力ください。
2. ご自身のPCの時計が、ライセンス発行システムの時計よりも進んでいる場合にこのメッセージが表示される場合があります。お客様のPCの時計が正しい時刻設定となっているかどうかをご確認ください。

ダウンロードした講義映像（128kbps）は、gigabeat(東芝)に転送することができます。
データサイズはおよそ（60MB/H）、1講座あたりでも360MBくらいです。

Gigabeatに転送・再生する方法は下記をご参照ください。
http://www.bbt757.com/bb/support/gigabeat/

*BBTのコンテンツに対するライセンスが必要です。あらかじめ講義映像を転送する前に一度再生しコンテンツのライセンスを取得してください。 ライセンスは30日間有効です。有効期限内にgigabeatをPCにつなぐとライセンスを認証し、期間が延長されます。

視聴認証を取るためのマークです。ＢＢＴラーニングマーケットのサービスでは使用いたしません。